GESTION ET OPTIMISATION DE FICHE GOOGLE
10 ans d’expérience au service de votre visibilité digitale.
Pourquoi s'occuper de la gestion et de l'optimisation de sa fiche Google ?
Une fiche Google bien gérée est un atout puissant pour votre visibilité digitale.
Elle améliore votre portée dans les recherches locales et augmente vos chances d’apparaître dans le fameux pack local.
Concrètement, une fiche Google optimisée vous permet de :
- ✅ Améliorer votre référencement local
- ✅ Renforcer la crédibilité de votre entreprise
- ✅ Attirer davantage de prospects qualifiés
Google Business Profile (anciennement Google My Business) : un outil gratuit aux bénéfices mesurables
La gratuité de cet outil constitue un atout majeur face à d’autres solutions marketing coûteuses. Ainsi, vous bénéficiez d’un espace publicitaire de premier choix sans frais.
De plus, l’interface fournit des statistiques précieuses sur la façon dont les internautes trouvent et interagissent avec votre entreprise (recherches, actions effectuées, pics d’activité, mots-clés…).
Les entreprises qui optimisent leur fiche Google constatent généralement une augmentation notable des appels, demandes d’itinéraires et visites physiques. En effet, une fiche bien renseignée facilite le passage à l’action des clients intéressés.
Cependant, les résultats dépendent d’une gestion active et régulière, plutôt que d’une simple création laissée à l’abandon.
💡 Apprenez comment optimiser votre fiche Google
Mon accompagnement Google Business Profile en 4 étapes
Audit et optimisation initiale
Enrichissement visuel
Configuration avancée
Formation et suivi continu
Les éléments clés d'une fiche Google optimisée
Une fiche Google doit toujours avoir des informations exactes et à jour. Certaines sont plus importantes que d’autres :
- Nom d’entreprise
- Adresse
- Numéro de téléphone
- Horaires d’ouverture
- Photos de qualité
- Catégories(principale, secondaire)
Il est important que l’ensemble des informations que vous mettez dans votre fiche Google soient les mêmes partout (PagesJaunes, page Facebook…).
Google Posts : dynamiser votre fiche avec du contenu d'actualité
Les Google Posts constituent un levier puissant pour maintenir votre fiche active et engageante. Ces publications, visibles directement dans votre profil d’établissement, vous permettent de communiquer régulièrement avec votre audience locale.
Vous pouvez ainsi partager vos actualités, promotions temporaires, événements à venir ou mettre en avant des produits spécifiques. Chaque publication peut inclure une image attrayante et un bouton d’action incitant à réserver, acheter ou en savoir plus.
Google Posts : créer l'urgence et maintenir la visibilité
Ces contenus éphémères (visibles pendant 7 jours pour les actualités, jusqu’à la date de fin pour les événements) créent un sentiment d’urgence qui encourage l’action immédiate. Par ailleurs, une activité régulière de publication envoie des signaux positifs à l’algorithme de Google.
👉 Je recommande de publier au moins un Google Post par semaine pour maintenir une présence dynamique. Je peux m’en occuper pour vous ! Contactez-moi.
FAQ
– QUESTIONS / RÉPONSES –
Comment récupérer une fiche Google existante pour mon entreprise ?
Si une fiche existe déjà pour votre établissement, cliquez sur Revendiquer cette entreprise directement sur la fiche.
Google vous proposera alors plusieurs méthodes de vérification : par téléphone, email, courrier postal ou parfois ne demandera pas de vérification.
Si vous ne trouvez pas le bouton pour revendiquer la fiche, utilisez ce lien et rentrez le nom de votre établissement.
Comment améliorer mon classement dans les résultats locaux ?
Pour améliorer la visibilité de votre fiche Google, complétez 100% des informations demandées, y compris les sections souvent négligées :
- FAQ
- Produits (même si vous ne vendez pas de produits, mettez y vos services)
- Services (sans contenu dupliqué !)
- Zones desservies
Enfin, la collecte active d’avis positifs vous permettra de dépasser vos concurrents. 🚀
Comment gérer efficacement les avis négatifs sur ma fiche ?
Pour gérer les avis négatifs sur votre fiche Google, évitez les réponses défensives ou émotionnelles.
Si possible, proposez à la personne de discuter dans un canal privé (formulaire de contact, messagerie privée sur les réseaux sociaux…) tout en restant transparent dans votre réponse publique.
De plus, il faut savoir que les avis qui violent les conditions d’utilisation de Google peuvent être signalés pour suppression.
Peut-on gérer plusieurs établissements avec un seul compte ?
Oui.
Google Business Profile permet de gérer plusieurs établissements avec un seul compte.
Vous pouvez également attribuer des gestionnaires spécifiques à chaque établissement tout en conservant un contrôle global.
Quelle est la différence entre Google Maps et Google Business Profile ?
Google Maps est l’application que les utilisateurs consultent pour trouver des lieux et des itinéraires.
Google Business Profile est l’outil qui vous permet de gérer les informations de votre entreprise.
Votre fiche apparaît dans ces deux interfaces, mais vous la gérez via votre tableau de bord Google Business Profile. Les modifications que vous apportez se reflètent automatiquement dans Maps après validation.
Comment encourager mes clients à laisser des avis sur ma fiche Google ?
Pour encourager vos clients à laisser des avis sur votre fiche Google, invitez les à partager leur expérience (si elle est positive !) en leur envoyant directement le lien de votre fiche Google.
Vous pouvez le faire par emails, factures, signatures électroniques ou encore en affichant un QR code à l’entrée de votre établissement, si vous en avez un.